Nous venons de recevoir un courriel de remerciement de Peter, un client travaillant dans une usine de transformation alimentaire au Vietnam, et cela a immédiatement rappelé à l'équipe HICOCA un appel international tendu survenu il y a trois mois.
Peter avait reçu une importante commande de nouilles de riz longues et sèches, mais lors de la production, il a rencontré un problème majeur : les nouilles étaient plus longues et plus cassantes que d'habitude, ce qui faisait que sa ligne d'emballage existante cassait facilement les nouilles — avec un taux de dommages pouvant atteindre 15 % !
Cela a non seulement engendré un gaspillage considérable, mais a aussi fortement impacté le rendement. Le client de Peter a échoué à plusieurs reprises aux contrôles qualité, s'exposant ainsi à des retards de livraison et à de lourdes pénalités.
Frustré, Peter avait cherché des solutions auprès d'autres fournisseurs d'équipements. Mais ceux-ci exigeaient soit une refonte complète de la ligne de production, prenant des mois, soit des solutions sur mesure à un coût exorbitant. Le temps pressait et Peter était sur le point d'abandonner.
Lors d'un événement de réseautage professionnel, un ami m'a fortement recommandé HICOCA. Après avoir pris contact avec eux, nous avons rapidement identifié le problème principal : la difficulté de manipulation lors de l'emballage.
Notre équipe d'ingénieurs expérimentés, forte de 20 à 30 ans d'expérience dans le conditionnement de nouilles, a proposé une solution de préhension adaptative et flexible. La clé de cette solution réside dans notre pince biomimétique brevetée, qui manipule les nouilles avec la même délicatesse qu'une main humaine. Capable de détecter et de s'adapter aux nouilles de différentes longueurs et épaisseurs, elle permet une manipulation douce et sans dommage.
Peter n'a pas eu besoin de modifier sa ligne de production existante : nous lui avons fourni un système modulaire prêt à l'emploi. De la consultation à la livraison, en passant par l'installation et la mise en service, l'ensemble du processus a pris moins de 45 jours, dépassant largement ses attentes.
Dès la mise en service du système, les résultats ont été immédiats ! Le taux de détérioration des nouilles longues sèches est passé de 15 % à moins de 3 % !
Peter a déclaré : « HICOCA a non seulement résolu notre problème majeur, mais a également protégé la réputation de notre marque ! »
Ce qui l'a encore plus impressionné, c'est notre service après-vente. Nous avons assuré la mise en service et la formation sur site en 72 heures, et avons continué à fournir une assistance rapide chaque fois que cela était nécessaire.
Aujourd'hui, Peter est devenu l'un de nos partenaires fidèles et a même présenté de nouveaux clients à HICOCA — un véritable partenariat gagnant-gagnant !
Si vous rencontrez des difficultés en matière d'emballage, contactez HICOCA — nous combinons expérience et technologie pour vous offrir des solutions sur mesure pour votre entreprise !
Date de publication : 28 novembre 2025